原标题：封控中的西安：一栋居民楼的业主自治记录

2022年1月4日，西安缤纷南郡小区8号楼的业主们都收到了捐赠而来的一份礼物：八种共二十斤左右的蔬菜包。

缤纷南郡小区位于西安市高新区丈八街道，有5000余户2万人左右，目前仍为中风险地区。

据8号楼志愿者召集人杨军介绍，1月4日捐菜的人叫张多平，是一位超市老板，起初张多平是被8号楼的志愿者们的事迹打动，准备捐菜给志愿者，后来又决定给全楼业主每户都捐一份蔬菜包。

西安自2021年12月23日凌晨实施封控政策以来，缤纷南郡8号楼327户1000余名业主逐渐自发组织起来，组织了一支三十多人的志愿者群体，并摸索建立了三级服务体系，使楼内各项工作从混乱无序变得清晰有序。

封控措施启动当天，西安启动全市层面的一次核酸检测工作。杨军介绍，当时缤纷南郡小区只有物业工作人员和下沉干部、外来志愿者组织工作，小区内部并没有志愿者。虽然当天是分楼分时分批进行核酸检测，物业管家会通知业主每栋楼做检测的时间段，但还是会出现集中扎堆现象，“有的人提前下去排在前一批队伍里，有的人没能及时看到通知，下去晚了就和下一批的排在一起”。

杨军在核酸检测点附近观察，然后在8号楼业主群内一次次告知大家排队情况，同时他还做了些维持排队秩序的工作，提醒业主们注意保持间隔等等。物业人员看他主动热心，就给他发了一个红袖标，让他做志愿者。

“因为天气很冷，人员聚集在一起也有风险。我就是想让业主做核酸时排队时间短点，不是刻意要做什么。” 杨军说。

杨军在8号楼业主群里一次次发送排队信息的时候，被张晗（化名）注意到了。张晗曾是一名媒体工作者，疫情发生以来，特别是管控升级后，她一直想做些力所能及的事情，但又不知从何做起，出于之前工作养成的职业习惯，她也在观察周遭的种种现象。

“一开始很混乱，群里各种消息也多，说什么的都有，光怎么领出入证的问题，大家就讨论了两个小时。”张晗说：“当时我就注意到他（杨军）发言比较有用，他在试图组织大家有序进行，而且情况确实有了一些改善，做核酸检测的时间缩短到了十来分钟，很多人开始也愿意听他组织安排。”

之后，杨军征求8号楼其他业主意向，建了一个有三十多人的志愿者群，以备开展其他工作。杨军今年41岁，不仅有自己的企业，还在一个行业协会任职，有一定的组织管理经验。据他介绍，志愿者队伍组建后，很快就发展成一个三级服务体系。

“我相当于楼长，然后四个单元各有一个单元长，单元长下面是各单元的志愿者。”杨军说：“虽然通过一些工作，大家都认可我的能力，也愿意听我组织安排。但很多具体事情我也是第一次遇到，该怎么做我也会去向其他一些有经验的朋友征求意见。”

2022年1月1日晚，缤纷南郡小区收到了政府配送的蔬菜物资。因为和物业工作人员比较熟，杨军提前得到了消息，便发动志愿者做好准备，“准备了板车、手套、防护服这些物资。板车是做小生意的业主提供的，手套和防护服是从物业处领取的。”蔬菜进入小区后，杨军组织志愿者，用一小时左右、以零接触方式为8号楼所有业主配送到户。

张晗介绍，在这之前业主们之间并不熟悉，谁家具体什么情况只有自己清楚。“有的人家没住人，我们不知道的话，就还会给他家门口放菜。有的人家有行动不便的老人或者病人，可能没办法下楼做核酸。我们就觉得应该进行摸底调查，好更精准地开展工作。”

为此，张晗做了一个excel表格，统计的信息包括楼层、房号、每户核酸人数、每户无健康码人数、无法下楼做核酸人数及原因，“没办法下楼做核酸的人，我们目前也没办法提供上门核酸服务，但先把信息统计好，上报上去看相关部门怎么安排”。

起初几次开展核酸检测的时候，志愿者们是分楼层分批次逐户敲门通知业主下楼做检测。后来，有懂技术的志愿者制作了一个领号叫号小程序。开展核酸前，各户可依照自家人数领取对应的号数排队，同时小程序还会显示前面有几人排队，并根据排队情况提前发送通知。此外，张晗制作的摸底表格也被优化为小程序。

1月4日，8号楼核酸检测登记叫号小程序第一次启用。但当天西安一码通却出现故障，导致准备好的叫号小程序也无法使用。张晗无奈道：“只能是谁的码能打开谁下楼做核酸。”

张晗认为，在人群中，有的人属于“自燃型”，大多数人是“可燃型”，还可能有少数的“阻燃型”。“杨军就属于‘自燃型’，我可能属于‘可燃型’。‘自燃型’积极主动，且有一定组织管理能力，他动起来了，就能带动‘可燃型’人群，温暖感化‘阻燃型’。”

“一栋楼的志愿者服务就是一座城市精细化管理的缩影，必须天时地利人和都具备。”张晗说：“我们目前只有地利和人和，天时就是畅通的物资供应渠道，以及专业的团队来做疫情防控和物流工作。”

1月4日，杨军接受采访时表示，虽然志愿者队伍运转比较顺畅，但他们还面临一些困难，比如防护物资紧张、向上对接不顺、缺乏防护经验等。

西安疫情时间轴

2022年1月6日

陕西：医院要能开尽开，第一时间救治透析患者、孕产妇

中国疾控中心专家：西安疫情大规模反弹风险已基本控制

钟南山：西安此轮疫情拐点已经出现

“孕妇流产”事件属责任事故 西安市卫健委主任公开道歉

1月5日陕西新增63例本土确诊病例 均在西安

西安市“孕妇流产”事件相关责任人被处理

2022年1月5日

近50分钟的西安发布会，现场有几个细节

西安：病例总量呈现下降趋势 社会面基本实现清零

西安要求不得以防疫为由影响患者就诊：对孕产妇等开通绿色通道

1月4日陕西新增35例本土确诊病例 详情公布

2022年1月4日

西安：核酸筛查中发现的确诊病例呈下降趋势 据此调整防控策略

西安“一码通”频频宕机？工信部总工程师前往调研

为什么西安在“解封”前首先要达到“社会面清零”？疾控专家解答

2022年1月3日

西安：确实存在准备工作不够等问题，雁塔区回应吃菜难、买药难、就医难

西安疫情确诊超1600例！昨日新增确诊降至百例以下，多名婴幼儿确诊

陕西2日新增本土确诊病例92例 其中西安90例

2022年1月2日

西安雁塔区委书记、副书记，双双被免职！

西安昨日新增122例病例详情：核酸筛查终发现18例

西安本轮疫情累计报告1573例本土确诊，现有危重3例重型10例

2022年1月1日

陕西西安本轮疫情累计报告本土确诊病例1451例

西安连续7天单日新增超150例，陕西省委书记：我在阵地在

2021年12月31日

西安155例确诊病例活动轨迹公布 涉及这些地方

孙春兰在陕西西安调研时强调 采取更加坚决果断的措施 坚定信心尽快控制疫情蔓延

2021年12月30日

张伯礼院士：拐点未现，还不能掉以轻心！

西安本土确诊病例累计超千例，新增155例中62例在核酸筛查中发现

西安全市累计报告本土确诊病例1117例 新增病例均为轻型

陕西新增本土确诊病例155例 均在西安市

12月28日0时-24时西安新增151例确诊病例活动轨迹公布

2021年12月29日

西安第四轮核酸筛查检出阳性病例数开始下降

西安累计报告本土确诊病例962例 首批4例确诊患者治愈出院

12月28日陕西新增151例本土确诊病例 均在西安市

2021年12月28日

西安市累计报告本土确诊病例811例

西安全市戒严拘捕外出流窜人员？官方辟谣

三天确诊480例，“机场空调传播病毒”引争议，西安疫情何以至此？

陕西27日新增本土确诊病例180例 其中西安175例

2021年12月27日

陕西累计报告确诊病例651例

陕西137例本土病例全基因组测序均与12月4日巴基斯坦入境航班高度同源

西安全城封控第五天：启动第五轮全员核酸，防控措施持续升级

西安近期为何确诊病例突然增多？专家：此次疫情呈现三个特点

西安：27日零时起全市非疫情防控及民生保障车辆不得上路

陕西12月26日新增152例本土确诊病例，详情通报

150！西安本土确诊连续两天破百

西安公布155例确诊病例轨迹，涉澡堂、菜市场等

2021年12月26日

西安本轮疫情累计报告本土确诊病例485例

西安新增本土确诊病例155例 后续仍可能出现病例数较多情况

西安：连续3天报告的确诊病例，大部分为升级防控措施前感染

26日18时开始西安全市范围内将开展全面消杀

西安针对农村疫情防控举措：每户两天一人外出2小时

2021年12月25日

西安累计报告本土确诊病例330例 严防疫情向农村外溢

西安通报确诊病例情况 最小1岁 最大90岁

正建方舱医院？西安辟谣！

西安疫情外溢6地未到拐点，陕西累计确诊342例

西安疫情研判，张伯礼院士：还未到疫情拐点，仍需严防死守

西安本轮首例确诊病例：工作中防护服曾出现破洞

2021年12月24日

陕西西安新增中风险地区41个

15天255名感染者，西安疫情还有哪些“谜”？

西安“超级传播链”初步厘清！本轮疫情还有诸多疑问待解，三图了解

西安市处理疫情防控不力相关责任人26名

西安市新增84例确诊病例活动轨迹公布

疫情中的西安考研倒计时：跨区可通行市外正安排，省外借考未明确

2021年12月23日

西安全市封闭管理第一天

西安疫情传播链增至272例，近期流出的人都去哪了？

西安“封城”背后：防控部署“迟到”，疫情波及5省6地272例感染者

陕西省西安市新增91例本土确诊病例

西安疫情防控“升级”首日：“暂停键”调低了城市的“音量”

西安高速公路部分收费站封闭

媒体连线西安居民：封城后小区严控出入 多个场所通行只认核酸报告

2021年12月22日

西安市第二轮全员核酸检测筛查发现阳性人员127例

全市小区封闭式管理 实施新一轮全员核酸检测！西安防控升级

陕西西安：非生活必需场所暂时停业

陕西西安暂停全市长途客运班线 倡导市民非必要不离市

22日起到西安各大火车站进站乘车需持公函

西安通报新增52确诊活动轨迹，多人到核酸采样点检测阳性

陕西西安此次本土疫情为德尔塔变异毒株引起 存在隐秘性传播

2021年12月21日

孙春兰调研西安：坚定信心，连续奋战，全力以赴遏制疫情传播势头

考研还剩4天！西安考生遭遇小区封控 最新公告：可点对点接送

陕西暂停165条跨省线路 省内开往西安市的市际客运班线均已停运

陕西西安对中高风险所在区县人员严格限制出行

西安全市中小学幼儿园校外培训机构停课

2021年12月20日

西安持48小时内核酸阴性报告上班首日：健康码反复出现故障

国家卫健委：西安东莞疫情续发传播风险较高

12月20日起，西安市民上班需核酸阴性报告

西安全市停课 全市学生居家观测 停课不停学

西安一码通今早出现故障 官方正对系统紧急抢修解决

西安一地调整为高风险地区 全市已启动全员核酸检测

2021年12月19日

西安市本轮累计确诊28例，覆盖6个市辖区

西安市已全面开展全员核酸检测

2021年12月18日

陕西西安：影剧院、剧本杀等室内娱乐场所暂停营业

西安：本市人员非必要不离市

今日0时起，西安市雁塔区采取区域隔离管控

2021年12月17日

一家4人感染、活动轨迹复杂！西安近期新增感染者关系图

西安公布新增6例本土病例活动轨迹

责任编辑：祝加贝

举报邮箱：jubao@vip.sina.com