手机点餐、网上预约挂号、预定交通出行……智能化系统服务项目为日常日常生活产生很多便捷，却让很多不容易应用新技术应用的老年人犯了难。

　　2020年政府部门工作总结报告明确提出，助推老年人超越“数字鸿沟”。全国各地积极主动贯彻落实，发布各种各样利好消息措施，例如进行社区教育、发布适老化服务项目、线上与线下多向挑选等，协助老年人人群搭上数字时代的顺风车。

　　更为想要“网上冲浪”

　　“支付宝到账23元。”在北京北京朝阳区一家水果超市，68岁的周玉芳正拿着手机上在收款台结帐。她告知新闻记者，自身现有5年“网龄”，闺女教會自身用智能手机后，外出买水果从此无需提前准备零钱了。移动支付、网络购物等实际操作早就是“小菜一碟”。

　　第47次《中国互联网络发展状况统计报告》表明，“十三五”期内，中国网民数量经营规模从6.88亿提高至9.89亿。截止2020年12月，60岁之上网友占比达11.2%，较同一年6月提高0.9%。

　　“来，外公，我工程验收一下您的学习成果。”近期，小杨在教外公如何用手机买菜。“开启买菜软件，选定要买的菜，核查详细地址，点一下支付……”老人家一边嘴边叨唠，一边手里实际操作，数分钟就提交订单成功了。

　　小杨的外公2020年75岁，因手腿麻烦不常外出，儿女们大概每星期来探望一次。尽管每一次都是会携带很多食物，但新鮮蔬菜水果不适合长期存储，学好在手机上买水果，为老人解决了许多不便。

　　中国食品安全研究会“2020年数字贸易服务水平满意率科学研究”数据显示，数字贸易服务项目对65岁之上老年人人群的满足感提高功效明显，其满足感关键源于短视频app和互联网社交网络的应用。针对老年人来讲，一部手机不但拉进了家到农贸市场的间距，还能将对家人盆友的想念传到世界各国。

　　“我觉得手机上提示近期有风沙，不要紧就不要外出了啊！”李大爷给在异地工作中的孩子打个视频通话。每晚，他都是会在手机上看一下孩子所在地近期几日的天气状况，有时候根据手机微信嘱咐一两句“天气炎热当心中署”“天气冷还记得添衣”。“小孩在外面避重就轻，根据手机上关心和他相关的动态性，也是参加他日常生活的一种方法。”李大爷说。

　　也有一些老人在互联网技术上变成吸粉诸多的“网络红人”。在某音频平台，71岁的杰出“背包族”文歆苒创立了自身的频道，共享十年环游世界历经，吸引住了七万多的人接听；武汉市84岁的康祖父在新浪微博、小红书app等社交网络平台共享潮流穿搭，许多年青人在发表评论大呼“要跟老头学习培训配搭”；90岁的“UP主”江敏慈根据小视频叙述自身曾为上学而逃出包办代替婚姻的故事，打动诸多网民……愈来愈多的老年人已经积极主动相拥智慧生活，勤奋超越横贯在她们眼前的“数字鸿沟”。

　　学好相拥智慧生活

　　为了更好地协助老年人迅速融进智慧生活，一些大城市的老年大学设立了智能手机使用技巧有关课程内容。殊不知，伴随着社会老龄化水平加速，老年大学安装总数比较有限，不可以全方位当担起普及化智能手机应用的人物角色。怎么让大量“银发族”享有智慧生活产生的便捷，是摆放在大家眼前的一道难点。

　　上海市政协委员会、上海市社科院观念民俗研究管理中心研究者马驰明确提出，将扶持能量下移至街道社区、小区等支部建设，根据征募技术专业老师和启动青年志愿者等方法，协助老年人处理日常日常生活遭遇的诸多“数据难点”。

　　“调查发觉，60到七十岁的老年人有较强的学习培训意向，根据小区设立数日或一周的培训班，她们就能学好一些基本实际操作，例如扫身心健康码、手机支付、手机打车软件、预定就诊等。”马驰表明，这批老年人还能够推动大量盆友参加学习培训，或立即教更高年纪的人应用智能手机。现如今，上海市好几个地区的街道社区、小区已顺利进行老年人学习培训应用智能手机等有关课程内容。

　　记者暗访发觉，不但上海市区，四川、浙江省、安徽省等好几个省区早已或已经进行相关学习培训。有一些大城市由小区带头设立速成班；有的以养老院为模块，进行有关专题讲座；也有城镇发布“办学课堂教学 上门服务送学 结队帮学”方式，按时为不容易应用智能手机的老年人出示志愿填报扶持服务项目……

　　愈来愈多适老化服务项目的发布，也正构建着对老年人人群更加友善的数据自然环境。国务院下发《有关进一步处理老年人应用智能技术艰难实施意见》，规定促进手机上等移动智能终端商品适老化更新改造，使其具有显示屏、字体大小、大声音、大电池电量、实际操作简易等大量便捷老年人应用的特性；推动互联网技术运用适老化更新改造，激励公司出示有关运用的“关爱方式”“老人方式”。

　　前几日，陈阿姨去金融机构办业务流程时发觉营业网点增添了残疾轮椅、老花眼镜等老年人可用的设备。工作员还全过程随同具体指导她在设备上申请办理业务流程，并教她将手机网银APP设定为更合适老年人应用的方式。她发觉，APP最新版本的网页页面字体加大了很多，还能根据语音功能讲出自身的要求，实际操作起來远比自身想像的简单。

　　“之后在手机上就能申请办理业务流程，无需大事小事都往金融机构跑了。”陈阿姨兴高采烈说。

　　随意选择生活习惯

　　在专业团队和青年志愿者的协助下，愈来愈多老年人享有到大数据时代的便捷与快乐。但是，仍有一部分老人因岁数过高学不懂，或是不习惯、讨厌一切都依靠手机上。对于此事，权威专家觉得，在协助老年人融进数字时代的另外，仍要“两条腿走路”，为其出示随意选择的室内空间。

　　“例如老人不高兴用手机打车软件，能够 线上下加设对于老年人的打的点。”马驰详细介绍，现阶段上海有200多个的士候客点，旅客能够 应用线下推广打的设备“一键约车”。“另外，年青人应多向老年人出示协助，产生尊老爱老的社会风尚。”他说道。

　　前不久，一则“老人用现钱缴医疗保险被拒”的信息引起网民强烈反响。中央人民银行计划司厅长李勇表明，要正确引导水电工程液化气、公共事业交费行业及一部分高频率服务项目场地的现钱应用个人行为。针对涉及到公共文化服务、民生工程等一些拒绝接收现钱行为主体，将依规依规给予严肃认真惩处。

　　必须当心的是，现如今“青发网民”愈来愈多，有一些犯罪分子动起来了歪思绪。在电视机网购平台，推销产品称为专业对于老年人的智能手机“不需插电话卡、通电话不要钱、免费WiFi”，殊不知顾客接到的则是一台不可以通电话也不能上网的“制砖机”；有的骗子公司则以线下推广营销活动之名，将中老年人拉进微信聊天群，其实在群内售卖名不符实的“高科技产品”，乃至以购物返利为营销手段吸引住老年人发展趋势新客户，行传销组织之实；也有的老年人网民因听信互联网上的虚假宣传，遭受电信诈骗，导致损害。

　　应对复杂多变的网络时代，有关机构应正确引导老年人获得合理信息内容，绕开“数据圈套”。中国消费者协会消費监管部负责人张德志提议，网上购物时要应用第三方支付买卖方式，并保存转账截图等凭据。一旦发生难题，消协、销售市场监督机构和司法机关企业等消费者维权机构应给与大量资金投入。

　　国家工信部下发的《互联网技术运用适老化即无障更新改造专项整治》明确提出，对于当今互联网技术运用中强制性广告宣传较多、非常容易欺诈老年人的难题，互联网技术网址和手机上APP进行更新改造后的适旧版、关爱版无障版本号，将不会再设立广告插件，尤其是支付类实际操作将无一切诱导性功能键。

　　也有专家认为，应对虚假新闻等乱相，政府部门主管机构、互联网公司及家中儿女等行为主体应一同参加，果断严厉打击违纪行为、开发设计谣传鉴别系统软件，勤奋提高老年人网民媒介素养，确保老年人有关利益。

　　到2025年，我国60岁之上老年人口将提升三亿。智能技术发展趋势飞快，大家既要协助老年人乘上时期的顺风车，让每一位老年人享有到技术性发展的收益，还要重视其本人挑选，真实产生“老有所乐”的优良社会发展气氛。

（文章内容来源于：老百姓日报国际版）